RPM vállalatirányítási rendszer projektalapú cégeknek

Az RPM a rentiT által fejlesztett, böngészőben használható ERP-rendszer. Projektalapon működő, jelentős eszközállományt és több szervezeti szerepkört kezelő szolgáltatóvállalatok értékesítési, projekt-, logisztikai, munkaerő- és operatív pénzügyi folyamatait kapcsolja össze. A működő, aktívan fejlesztett szoftver az online, interaktív ajánlatadástól a projekt végrehajtásán és az eszközmozgásokon át a számlázásig és az utókövetésig biztosít közös működési környezetet. A belső webes felületet projektenként elkülönített ügyfélportál és mobilalkalmazás-kapcsolat egészíti ki. Az RPM alapesetben a rentiT felhőkörnyezetében működik, igény esetén pedig helyszíni, saját infrastruktúrán üzemelő bevezetés is kialakítható.

RENDSZERBEMUTATÓ KÉRÉSE

Az RPM röviden

Az RPM a projekt teljes üzleti és operatív életciklusát egy rendszerben követi az online, interaktív ajánlatadástól az utókövetésig. Összekapcsolja az ügyfél- és ártörzset, az ajánlatadást, a projekttervezést, az eszköz- és stábbeosztást, a raktári végrehajtást, az operatív pénzügyi adatokat és a vezetői kimutatásokat.

A rendszer nem kizárólag projekt- vagy feladatkezelő alkalmazás. A projekthez kapcsolódó erőforrásokat, dokumentumokat, kommunikációt, eszközmozgásokat, munkaidőket, bizonylatokat és részfolyamatokat is közös működési környezetbe szervezi. A projektenként elkülönített munkatér a szolgáltató és ügyfele számára is átlátható, nyomon követhető kommunikációs felületet biztosít.

Milyen problémát old meg az RPM?

Probléma: A projektalapú vállalati működés adatai és egyeztetései gyakran külön táblázatokban, naptárakban, raktári nyilvántartásokban, pénzügyi rendszerekben, e-mailekben és üzenetváltásokban találhatók. Emiatt nehezebb áttekinteni, hogy egy ajánlat, projekt, erőforrás, pénzügyi feladat vagy ügyféllel folytatott egyeztetés milyen állapotban van.

Szoftveres megoldás: Az RPM közös projekt- és adattérbe kapcsolja az értékesítést, a végrehajtást, az eszköz- és raktárlogisztikát, a munkaerőt, a dokumentumokat, az operatív pénzügyi folyamatokat, a kommunikációt és a riportokat. A felhasználók a szerepkörükhöz tartozó adatokat és funkciókat érik el, az ügyfelek pedig elkülönített projektmunkatérben kapcsolódhatnak a közös munkához.

Eredmény: A projekt állapota, kommunikációja és kapcsolódó erőforrásai egy rendszerben követhetők. A különböző szervezeti területek ugyanahhoz az aktuális projektadat-állományhoz kapcsolódnak, az ügyféllel megosztott információk projektenként elkülönülnek, a vezetői és operatív kimutatások pedig a rendszerben rögzített adatokból készülnek.

Kinek és milyen helyzetekben ajánlott?

Célcsoportok

projektalapú szolgáltatóvállalatok;
rendezvénytechnikai, eszközbérlési vagy más technikai szolgáltatást végző szervezetek;
jelentős saját eszközállományt kezelő vállalkozások;
több raktárral, telephellyel vagy járművel működő cégek;
változó összetételű projektcsapatokat és több szakmai területet koordináló szervezetek.

Az RPM-nek nincs meghatározott minimális szervezetmérete: jelenleg háromfős és kétszáz fős vállalatok is használják. A bevezetés terjedelmét a vállalat folyamatai, felhasználói szerepkörei, telephelyei, raktárai és integrációs igényei határozzák meg.

Tipikus felhasználási helyzetek

összetett, több tételből, opcióból vagy helyszínből álló ajánlatok kezelése;
projektek üzleti, technikai, logisztikai és pénzügyi állapotának követése;
eszközök rendelkezésre állásának, helyének, állapotának és projektbeosztásának kezelése;
raktári előkészítés, kiadás, visszavétel, mozgatás és leltározás;
munkatársak, technikusok és járművek projektbeosztása;
munkaidő, szabadság, feladatok és belső igények kezelése;
pénzügyi, projekt-, ügyfél-, eszköz- és munkaerő-kimutatások készítése;
vállalaton belüli, projektekhez kapcsolódó strukturált kommunikáció;
ügyfelek számára elkülönített közös munkatér, projektinformációk és dokumentumok biztosítása.

Hogyan illeszkedik a vállalati működésbe?

Az RPM a projektfolyamat fő szakaszait közös rendszerben kapcsolja össze:

Ügyfél- és ajánlati adatok: az ügyfelek, kapcsolattartók, helyszínek és árlisták kezelése, valamint online, interaktív ajánlatok összeállítása és megosztása.
Projekttervezés: a projektadatok, időpontok, felelősök, feladatok és szükséges erőforrások rögzítése.
Erőforrás-biztosítás: az eszközök, munkatársak, járművek és raktári feladatok összehangolása.
Végrehajtás és nyomon követés: az előkészítés, kiadás, helyszíni feladatok, visszavétel, dokumentumok és változások követése.
Operatív pénzügy és lezárás: a projektpénzügyek, bizonylatok, számlázhatóság és pénzügyi állapotok kezelése.
Utókövetés és elemzés: az ügyfélkommunikáció, a projektelőzmények, a lezárási feladatok, az elégedettségmérés és a vezetői riportok követése.

Modulok és fő funkciók

CRM, törzsadatok és értékesítés

ügyfelek, kapcsolattartók, címek és helyszínek kezelése;
ügyfél-, projekt- és szervezeti törzsadatok;
árlisták, tételkategóriák és újrahasznosítható tételcsomagok;
eszközértékesítési projektek elkülönített kezelése.

Online, interaktív ajánlatadás és megrendelés

Az RPM-ben az ajánlatadás online, interaktív formában történik. Az ügyfél a számára megosztott felületen áttekintheti az ajánlat szerkezetét és változatait, kiválaszthatja a számára engedélyezett opciókat és szolgáltatásokat, módosíthatja az összeállítást, majd elfogadhatja az ajánlatot. A módosítások és ajánlatverziók visszakövethetők.

csoportokra és tételsorokra bontható projektajánlatok;
ajánlatverziók, opciós és választható tételek;
helyszín vagy időszak szerint kialakítható főcsoportok és további alcsoportok;
az ügyfél által interaktívan összeállítható szolgáltatásváltozatok;
kedvezmények, felárak, több pénznem és adótartalom;
belső, külső és ügyfélnek szánt megjegyzések;
ajánlatszerkesztés, módosítás, verziózás, ügyféljóváhagyás és megrendelési állapot;
testreszabható PDF-ajánlat és ügyfélnek megosztható ajánlati nézet.

Projektirányítás

projektek, alprojektek és projektváltozatok;
projektbrief, technikai információk és projektjelentések;
projektvezetők, csapattagok, feladatok és ellenőrző listák;
projektidővonal és a fő részfolyamatok állapotkövetése;
eszköz-, stáb- és járműbeosztás;
projektdokumentumok, fájlcsatolmányok, üzenetek, változáskövetés és láttamozás;
belső és ügyféllel megosztott beszélgetésszálak, értesítések és későbbi feldolgozásra halasztható elemek;
projekthez kötött, strukturált és visszakereshető kommunikáció;
teljesítéshez, számlázhatósághoz és lezáráshoz kapcsolódó állapotok;
projektlezárási feladatok és ügyfél-elégedettség mérése.

Eszköz- és raktárlogisztika

egyedi és mennyiségi eszközök, konténerek, kategóriák és címkék;
eszközállapot, hely, foglaltság és eszköztörténet;
rendelkezésre állás, kapacitásütközések, hiányok és alternatív eszközök kezelése;
több raktár és raktárhely kezelése;
projekt-előkészítés, eszközkiadás és visszavétel;
raktárak közötti mozgatás és szállítólevelek;
tömeges visszavételezés és leltározás;
hibajegyek, szervizállapot és szervizelési folyamatok;
sorozatszámos és mennyiségi eszközök, konténerek, készletek, QR- és vonalkódos műveletek;
eszközigény-, idővonal- és kihasználtsági nézetek.

Munkaerő és időnyilvántartás

felhasználók, szervezeti egységek, szerepkörök és jogosultságok;
projektcsapatok, stábbeosztások és ügyeletek;
munkaidő-rögzítés és időkövetés;
szabadság- és távollétigények kezelése;
feladatok, határidők és belső beszerzési igények;
leterheltségi, munkaidő- és túlórakimutatások.

Beszerzés és beszállítói folyamatok

belső beszerzési igények;
beszállítói ajánlatok és ajánlat-összehasonlítás;
beszerzési megrendelések;
áru- és eszközbeérkezés;
a beszerzésekhez kapcsolódó számlák és bizonylatok kezelése.

Pénzügy és bizonylatok

Az RPM pénzügyi területe elsősorban operatív pénzügyi és számlázási felület. A projekt gazdasági állapotának követését, a kapcsolódó bizonylatok kezelését és a pénzügyi adatok kimutatását támogatja; nem teljes körű könyvelési rendszerként működik.

projekthez kapcsolódó pénzügyi adatok;
bejövő és kimenő számlák;
díjbekérők és bejövő ajánlatok;
házipénztári nyilvántartás;
költségkategóriák, pénznemek és szervezeti cégadatok;
ügyfélegyenleghez, tartozásokhoz és bevételekhez kapcsolódó kimutatások;
dokumentumsablonok és PDF-kimenetek.

Riportok és vezetői információk

Az RPM jogosultság alapján elérhető, szűrhető alapriportokat biztosít. A kimutatások rendszerben megtekinthetők, a riport típusától függően pedig Excel- vagy PDF-formátumba exportálhatók. Ha az ügyfél az igényfelmérés során egyedi kimutatásokat rendel, a rentiT a vezetői és operatív riportokat a testreszabás részeként alakítja ki.

A riportok többek között az alábbi területeket fedik le:

bevétel, kiadás, kintlévőség és tervezett pénzügyi adatok;
projektérték, projektmegtérülés és lemondások;
ügyfél- és CRM-statisztikák;
eszköz-, jármű- és munkaerő-kihasználtság;
munkaidő, túlóra és technikusi jelentések;
könyvelési és adózási kimutatások.

Ügyfélportál

Az elkülönített ügyfélportál jogosultság alapján hozzáférést ad a megosztott projektadatokhoz. A portál projektenként elkülönített, közös munkateret biztosít az RPM-et használó vállalat és ügyfele számára. Az ügyfél a számára megosztott ajánlatokat megtekintheti, módosíthatja és elfogadhatja, dokumentumot tölthet fel, üzenetet írhat, feladatot kezelhet, kupont válthat be és követheti a projekt állapotát. A felület áttekintést ad a vállalattal folytatott kommunikációról és az éves projektnaptárról is.

Mobil és helyszíni munkavégzés

Az RPM iOS-alkalmazása támogatja a feladatok, munkaidők, projektek, napi programok, eszközadatok, hibajelzések, projektüzenetek, fájlfeltöltések, QR-kódos műveletek, szállítólevelek és helyszíni logisztikai feladatok kezelését. A projektekhez kapcsolódó kommunikáció és a vállalati hírfolyam mobilról is elérhető. A mobilfelület a központi rendszerben tárolt jogosultságokhoz és projektadatokhoz kapcsolódik.

Az offline működés elkészült, és jelenleg éles üzemi teszt alatt áll. Általános elérhetősége a teszt sikeres lezárásához kötött.

Adminisztráció és dokumentáció

- részletes szerepkör- és jogosultságkezelés;

- szervezeti és működési törzsadatok;

- nyelvek és felületi fordítások;

- dokumentumtár, dokumentumtípusok és sablonok;

- adatimport és -export;

- felhasználói aktivitás- és értesítési előzmények;

- beépített súgó és felhasználói dokumentáció.

Előnyök és rendszereredmények

Közös projekt- és erőforrás-adatok:

kevesebb különálló nyilvántartás - egységes projektlap és állapotkép

Ajánlat és végrehajtás összekapcsolása:

az értékesítési adatok a megvalósítás során is használhatók - a projekt kereskedelmi és operatív adatai összekapcsolódnak

Eszköz- és raktárkezelés:

az eszközök helye, állapota és foglaltsága követhető - eszköztörténet, beosztási, kiadási és visszavételi adatok

Munkaerő- és időkezelés:

a projektigény és a munkatársi kapacitás közös rendszerben vizsgálható - beosztások, munkaidők és leterheltségi nézetek

Szerepköralapú hozzáférés:

a felhasználók a feladatukhoz szükséges területeket érik el - modulonként és műveletenként szabályozható jogosultságok

Riportok és exportok:

a működési adatok döntéstámogató formában használhatók - szűrt rendszerbeli, Excel- vagy PDF-kimenetek

Projekthez kötött kommunikáció:

az egyeztetések a kapcsolódó adatokkal együtt azok kontextusában követhetők - visszakereshető projektüzenetek és változási előzmények

Elkülönített ügyfél-munkatér:

a szolgáltató és ügyfele ugyanahhoz a megosztott projektinformációhoz kapcsolódik - projektenként elkülönített dokumentumok, üzenetek és feladatok

Rugalmas integráció:

a rendszer a vállalat meglévő digitális környezetéhez kapcsolható - bevezetésenként kialakított adat- és rendszerkapcsolatok

Online, interaktív és verziózott ajánlatok:

az ügyfél a számára megengedett opciókat közvetlenül összeállíthatja, módosíthatja és elfogadhatja - visszakövethető ajánlatváltozatok és ügyfélválasztások

Eszközkapacitás és alternatívák kezelése:

a projekt tervezésekor láthatók az ütközések és a helyettesítési lehetőségek - rendelkezésre állási, hiány- és alternatíva-információk

Felhasználói szerepkörök

Tulajdonos vagy cégvezető:

működés, pénzügyek és kapacitások áttekintése
összesített projektadatok és riportok

Értékesítő:

ügyfélkezelés és ajánlatadás
CRM, árlista, ajánlatok és megrendelési állapotok

Projektvezető:

projekttervezés és végrehajtás koordinálása
projektadatok, feladatok, erőforrások és részállapotok

Logisztikai vagy raktári munkatárs:

eszközök előkészítése és mozgatása
eszköz-, raktár-, leltár- és szállítólevél-funkciók

Technikus vagy helyszíni / kiszálló munkatárs:

beosztott feladatok végrehajtása
projektek, napirend, feladatok, munkaidő és mobilfunkciók

Pénzügyi munkatárs:

bizonylatok és pénzügyi követés
projektpénzügy, számlák és pénzügyi riportok

Rendszeradminisztrátor:

felhasználók, törzsadatok és hozzáférések kezelése
adminisztráció és jogosultságkezelés

Ügyfélfelhasználó:

megosztott projektinformációk elérése
elkülönített ügyfélportál

A szerepkörök és jogosultságok a szervezet működéséhez igazíthatók. Az egyes felhasználók hozzáférése oldalakra, adatokra, riportokra és műveletekre is szabályozható.

Technikai környezet és rendszerkapcsolatok

Az RPM belső felhasználói felülete és ügyfélportálja böngészőből érhető el. A rendszer dokumentált kapcsolódási felületet biztosít a mobilalkalmazás számára, továbbá adatimportot, adatexportot és külső rendszerintegrációkat kezel. Az RPM alapesetben a rentiT felhőkörnyezetében működik; igény esetén helyszíni, saját infrastruktúrán üzemelő rendszerként is bevezethető.

Az RPM integrációs köre többféle vállalati folyamatot támogat:

céginformáció: CreditOnline;
számlázás és adatszolgáltatás: NAV-kapcsolat online számlaadat-szolgáltatáshoz, számlabeküldéshez és saját számlakép kezeléséhez; valamint Számlázz.hu-kapcsolat;
fizetés: Stripe, OTP Simple, PayPal és CIB;
dokumentum- és ügyfélszolgálati kapcsolatok: FileCloud dokumentumkezeléshez és Deskpro vagy SmarterTrack ügyfélszolgálati levelezéshez;
fejlesztési feladatkezelés: GitLab;
szállítás és csomaglogisztika: GLS- és DHL-szállítás megrendelése;
telefonos ügyfélazonosítás: IP telefon kapcsolat, amely a bejövő hívó azonosítása után megnyitja a kapcsolódó ügyfél- vagy projektinformációkat. A kapcsolódó IP- és VoIP-telefonrendszer a rentiT szolgáltatási portfóliójában külön is elérhető.

Az integrációk aktiválása és pontos működése az előfizetett moduloktól, a bevezetési konfigurációtól, az átadandó adatoktól és az érintett külső szolgáltatások feltételeitől függ. A kapcsolatok többségéhez az ügyfél és a külső szolgáltató közötti külön szerződés szükséges. Ez különösen fontos a fizetési szolgáltatóknál, ha a tranzakciók közvetlenül az ügyfél saját számlájára érkeznek. Az RPM API-ja igény esetén, külön egyeztetés alapján hozzáférhető.

Adatkezelés, biztonság és hozzáférés

Az RPM szerepkörök és részletes jogosultságok alapján szabályozza az oldalak, adatok, riportok és műveletek elérését. A rendszer kétlépcsős hitelesítést, titkosított adatkapcsolatot, felhasználói aktivitásnaplót, projektváltozás-követést és értesítési előzményeket tartalmaz.

A projekt eseményei, feladatai és üzenetfolyamai belső vagy ügyféllel megosztott láthatóságot kaphatnak. A feltöltött dokumentumok hozzáférése felhasználókhoz és jogosultságokhoz köthető. Az ügyfél elkülönített tárterületre tölthet fel anyagokat; ezeket csak a meghatározott jogosultságú munkatársak érik el. A hozzáférések a projekt időtartamához is igazíthatók, így a megosztott tartalom elérhetősége a projekt lezárásával korlátozható.

A rentiT felhőkörnyezetében működő RPM adatai Magyarországon, Budapesten tárolódnak. A rendszer naponta készít növekményes biztonsági mentést, amely egy hónapra visszamenőleg áll rendelkezésre. A kezelt adatok pontos kategóriáit, az adatkezelői és adatfeldolgozói szerepeket, valamint az ügyfélspecifikus megőrzési és törlési szabályokat az adott bevezetés adatvédelmi és műszaki dokumentációjában kell rögzíteni.

Testreszabhatóság

Az RPM az alábbi területeken igazítható a szervezet működéséhez:

cégek, divíziók, üzletágak, telephelyek és felhasználói szerepkörök;
projekt-, ügyfél-, eszköz-, dokumentum-, feladat- és munkaidőtípusok;
jogosultságok, felelősségi körök és elérhető modulok;
árlisták, tételcsoportok, pénznemek és egységek;
dokumentum- és PDF-sablonok;
nyelvek és felületi fordítások;
riportok, adatimportok, adatexportok és rendszerintegrációk;
egyedi vezetői és operatív riportok;
szervezetspecifikus továbbfejlesztések.

A testreszabás minden bevezetés része: célja, hogy az RPM a vállalat meglévő és a bevezetés során aktualizált folyamataihoz illeszkedjen. A konfiguráció, a modulaktiválás, az integráció és az egyedi továbbfejlesztés terjedelmét az igényfelmérés határozza meg.

Bevezetés, üzemeltetés és támogatás

Az RPM bevezetése üzleti és műszaki igényfelméréssel kezdődik. Ennek része az érintett vállalati folyamatok áttekintése és szükség szerinti aktualizálása, a használni kívánt modulok, a felhasználói szerepkörök, a törzsadatok, a dokumentumsablonok, az adatmigráció és a rendszerkapcsolatok meghatározása. A rentiT a bevezetés során részt vesz a folyamatok közös átgondolásában és az RPM-mel támogatandó működés kialakításában.

A bevezetés időtartama ügyfelenként eltérő. Az RPM fokozatosan, folyamatos konzultáció mellett is bevezethető, így a szervezet az egyes folyamatokat és felhasználói csoportokat ütemezetten kapcsolhatja be. A teljes RPM-rendszer települ, de a felhasználók az előfizetett modulokat érik el; a további modulok később is aktiválhatók.

A rentiT migrálja a működéshez szükséges korábbi ügyféladatokat, szerepkörönkénti és adminisztrátori oktatást biztosít, felhasználói dokumentációt ad át, valamint az indulás után is támogatja a felhasználókat. A támogatás telefonon, e-mailben, hibajegykezelőn és távoli segítségnyújtással érhető el. A reakcióidőt és a szolgáltatási szintet az ügyfélszerződés határozza meg.

A bevezetési tapasztalatok alapján az új vállalati rendszer elfogadása különösen az alkalmazotti felhasználói körben időt és változáskezelést igényelhet. A fokozatos bevezetés, a szerepkörre szabott oktatás és a folyamatos konzultáció ezt a folyamatot támogatja.

Feltételek és korlátok

Az RPM teljes rendszere települ, de a használható modulok körét az ügyfél előfizetése és a felhasználói jogosultságok határozzák meg.
A további modulok később aktiválhatók; aktiválásukhoz konfiguráció, adat-előkészítés vagy oktatás is szükséges lehet.
Az integrációk egy része szervezet- vagy projektfüggő, ezért nem minden rendszerkapcsolat része minden bevezetésnek.
A külső szolgáltatások használatához külön szolgáltatói szerződés, fiók vagy tranzakciós feltétel is szükséges lehet.
Az API-hozzáférés külön kérés és szakmai egyeztetés alapján biztosítható.
Az ügyfélportál és a mobilkapcsolat elérhető funkcióit az adott telepítés és a felhasználói jogosultságok határozzák meg.
A webes működés és a külső rendszerkapcsolatok megfelelő szerver- és hálózati környezetet igényelnek.
Az adatmigrációhoz és az egyedi integrációkhoz előzetes üzleti és műszaki felmérés szükséges.
Az iOS-alkalmazás offline működése elkészült, de jelenleg éles üzemi teszt alatt áll.
Az ügyfél saját infrastruktúráján üzemelő megvalósítás műszaki feltételeit külön kell meghatározni, a rentiT külön megállapodás alapján rendszergazdai szolgáltatást is biztosíthat idegen infrastruktúrára is.

Vállalati szoftverprofil

Szervezettípus:

projektalapú, eszköz- és erőforrás-intenzív szolgáltatóvállalat; ezen belül rendezvénytechnikai, eszközbérlési és más technikai szolgáltató szervezet

Szervezetméret:

nincs meghatározott minimum; jelenleg háromfős és kétszáz fős vállalatok is használják

Felhasználói szerepkörök:

vezetés, értékesítés, projektvezetés, logisztika, raktár, technikai csapat, pénzügy, adminisztráció, ügyfél

Fő üzleti folyamatok:

CRM, ajánlatadás, projekt-végrehajtás, erőforrás-kezelés, logisztika, pénzügy, riportálás

Alapmodulok:

CRM
árazás
projektkezelés

További modulok:

logisztika
raktár
munkaerő
beszerzés
pénzügy
riportok
adminisztráció
ügyfélportál
mobilfunkciók

Jogosultsági szintek:

szerepkör- és műveletalapú hozzáférés

Riportok:

pénzügyi, projekt-, CRM-, eszköz- és humánerőforrás-kimutatások

Import / export:

adatimport; riport- és dokumentumfüggő Excel- és PDF-export |

Integrációk:

CreditOnline,
NAV,
Számlázz.hu,
Stripe,
OTP Simple,
PayPal,
CIB,
FileCloud,
Deskpro,
SmarterTrack,
GitLab,
GLS,
DHL
3CX;
továbbá egyedi rendszerkapcsolatok

API:

igény és külön egyeztetés alapján hozzáférhető

Licencelés és árazás:

egyszeri testreszabási díj,
felhasználótípusonkénti licencdíj és egyedi ajánlat

Hosztolás:

rentiT felhőkörnyezet;
igény esetén helyszíni, saját infrastruktúrán üzemelő megvalósítás

Bevezetési modell:

folyamatfelmérés és -aktualizálás,
konfiguráció,
adatmigráció,
helyszíni oktatás,
támogatás és távoli rendszerfelügyelet

Miért rentiT?

Saját fejlesztésű, működő rendszer

Az RPM a rentiT saját fejlesztésű és aktívan továbbfejlesztett vállalatirányítási szoftvere. A rendszerben az értékesítési, projekt-, logisztikai, munkaerő- és pénzügyi területek egymáshoz kapcsolódó modulokként működnek.

Az ajánlattól az utókövetésig

Az ajánlat, a projekt, az eszközök, a munkatársak, a raktári folyamatok, az operatív pénzügyek és az utókövetés ugyanahhoz a projektstruktúrához kapcsolódnak. Ez egységes működési képet ad az érintett szervezeti területek számára.

Strukturált kommunikáció és közös ügyfél-munkatér

Az RPM a projektekhez kapcsolja a belső és az ügyféllel folytatott kommunikációt. A projektenként elkülönített munkatér átláthatóvá és visszakereshetővé teszi a megosztott információkat, dokumentumokat, üzeneteket és feladatokat.

Rugalmas testreszabás és integráció

A törzsadatok, szerepkörök, jogosultságok, dokumentumsablonok, nyelvek, riportok és integrációk a bevezetés keretei között a szervezet folyamataihoz igazíthatók. A szabványos rendszerkapcsolatok mellett egyedi integrációk és szervezetspecifikus továbbfejlesztések is kialakíthatók.

Kis és nagyobb szervezetekhez is igazítható

Az RPM bevezetésének nincs meghatározott minimális vállalatmérete. A jelenlegi felhasználói körben háromfős és kétszáz fős szervezetek egyaránt megtalálhatók; az aktív modulok, szerepkörök, telephelyek, raktárak és integrációk minden esetben az adott működéshez igazodnak.

Gyakran ismételt kérdések (GYIK)

Mi az RPM?
- Az RPM a rentiT modulokra tagolt vállalatirányítási rendszere, amely közös platformon kezeli az ügyfél- és ajánlati adatokat, a projekteket, az eszköz- és raktárlogisztikát, a munkaerő-folyamatokat, az operatív pénzügyi adatokat és a vezetői riportokat.
Mit jelent az RPM elnevezés?
- Az RPM önálló márkanévként használt terméknév. A szoftver korábbi neve rentiT Project Monitor volt, de a rendszer funkcióköre ma már egy projektalapú vállalatirányítási rendszer feladatait fedi le.
Miben több az RPM egy projektkezelő alkalmazásnál?
- Az RPM a projektfeladatokon túl az online, interaktív ajánlatadást, az ügyfél- és ártörzset, az eszközöket, a raktárakat, a stábbeosztást, a járműveket, a dokumentumokat, az operatív pénzügyi folyamatokat és a riportokat is a projekt életciklusához kapcsolja.
Kezelhetők benne projektekre kiadott eszközök?
- Igen. Az RPM kezeli az eszközök kategóriáját, állapotát, helyét, foglaltságát, projektbeosztását, kiadását, visszavételét, raktárak közötti mozgatását, leltározását, hibajegyeit és szervizállapotát.
Szabályozható, hogy ki milyen adatokat érhet el?
- Igen. A rendszer szerepkörök és részletes jogosultságok alapján szabályozza az oldalak, adatok, riportok és műveletek elérését. Az ügyfélfelhasználók elkülönített ügyfélportálon érik el a számukra megosztott információkat.
Készíthetők riportok és exportok?
- Igen. Az RPM pénzügyi, projekt-, CRM-, eszköz- és humánerőforrás-riportokat tartalmaz. A riportok szűrhetők, rendszerben megtekinthetők, és a riport típusától függően Excel- vagy PDF-formátumba exportálhatók.
Integrálható más rendszerekkel?
- Igen. Az RPM CreditOnline-, NAV-, Számlázz.hu-, Stripe-, OTP Simple-, PayPal-, CIB-, FileCloud-, Deskpro-, GitLab-, GLS-, DHL- és 3CX-kapcsolatokat támogat, valamint egyedi rendszerintegrációk kialakítására is lehetőséget ad. Az aktivált kapcsolatokat, az átadott adatkört és a külső szolgáltatások szerződéses feltételeit minden bevezetésnél külön kell meghatározni. Az API igény és külön egyeztetés alapján hozzáférhető.
Hogyan épül fel az RPM ára?
- Az RPM díja egy egyszeri testreszabási díjból és a különböző felhasználótípusokhoz tartozó licencdíjakból áll. Az egyedi ajánlatot az aktivált modulok, a felhasználók, telephelyek és raktárak száma, valamint az integrációs és testreszabási feladatok határozzák meg.
Mit tehet az ügyfél az ügyfélportálon?
- Az ügyfél megtekintheti, módosíthatja és elfogadhatja a számára megosztott ajánlatokat, dokumentumokat tölthet fel, üzeneteket írhat, feladatokat kezelhet és követheti a projektek állapotát. A portál áttekintést ad a vállalattal folytatott kommunikációról és az éves projektnaptárról is. A láthatóságot projektenként, feladatonként, üzenetfolyamonként, dokumentumonként és felhasználói jogosultság szerint lehet szabályozni. A portálon a kuponbeváltás is működik.
Később is aktiválhatók további modulok?
- Igen. A teljes RPM-rendszer települ, de az ügyfél az előfizetett modulokat éri el. További modulok később is aktiválhatók, szükség esetén kapcsolódó konfigurációval, adat-előkészítéssel és oktatással.
Felhőben és saját infrastruktúrán is működtethető?
- Igen. Az RPM alapértelmezés szerint a rentiT felhőkörnyezetében működik. Igény esetén helyszíni, az ügyfél saját infrastruktúráján üzemelő megvalósítás is kialakítható a szükséges műszaki feltételek felmérése után.
Mennyi idő alatt vezethető be az RPM?
- A bevezetési idő a kiválasztott moduloktól, a felhasználók és szervezeti egységek számától, az adatmigrációtól, a dokumentumsablonoktól és az integrációktól függ. Az RPM fokozatosan, folyamatos konzultáció mellett is bevezethető. Pontos ütemezés üzleti és műszaki igényfelmérés után adható.

RPM rendszerbemutató és szakmai egyeztetés

Az RPM bevezetését személyes konzultáció és több lépésből álló egyeztetés készíti elő:

Helyzet- és igényfelmérés: a személyes konzultáció feltárja a vállalat jelenlegi folyamatait, problémáit, felhasználói szerepköreit, eszköz- és adatállományát, valamint az elérendő üzleti célokat.
Ügyfélre fókuszált személyes demó: a bemutató azokra az RPM-funkciókra, modulokra és megoldási javaslatokra összpontosít, amelyek az előzetesen feltárt helyzethez kapcsolódnak.
Testreszabási koncepció és végleges ajánlat: a demó tapasztalatai alapján újabb egyeztetés pontosítja a konfigurációt, a szükséges modulokat, a migrációt, az integrációkat, az oktatást és az egyedi fejlesztési feladatokat. Ez alapján készül el a végleges ajánlat.

RENDSZERBEMUTATÓ KÉRÉSE